⚠️ TEXTO DE EJEMPLO — las respuestas están vacías a propósito. Son las preguntas que suelen hacerse en una tienda como la tuya; responde solo las que apliquen y borra el resto. No he inventado respuestas porque serían falsas.
Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
[Plazo real de entrega.]
¿Cuánto cuesta el envío?
[Tarifas y si hay envío gratuito a partir de cierto importe.]
¿Hacéis envíos fuera de España?
[Zonas a las que enviáis.]
Productos
¿Cómo debo conservar el producto?
[Instrucciones de conservación.]
¿Cuánto dura una vez abierto?
[Caducidad tras la apertura.]
Pedidos y devoluciones
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
[Hasta cuándo se puede modificar.]
¿Qué hago si llega dañado?
[Cómo debe reclamar el cliente y en qué plazo.]
¿Aceptáis devoluciones?
[Vuestra política. Ojo: en la UE hay derechos mínimos de desistimiento que debéis respetar.]
Contacto
¿Cómo os escribo?
[Correo, teléfono u horario de atención.]